Le bureau traditionnel appartient-il au passé ? Grâce aux possibilités infinies dans la façon dont les industries technologiques (et autres) organisent le travail au XXIe siècle, le nombre de personnes capables de travailler à distance a connu un essor considérable. Mais en quoi consiste exactement le travail à distance ? Les télétravailleurs se rendent à des espaces de coworking et travaillent en dehors d’un bureau traditionnel. Certaines entreprises combinent le travail à distance et le travail au bureau tandis que d’autres sont complètement distribuées, sans siège social (Zapier, GitHub et Mozilla sont quelques-uns des géants qui embauchent à distance en 2018).
Beaucoup d’entreprises craignent d’implanter une culture de travail à distance, craignant une baisse de productivité. En réalité, 86 % des travailleurs préfèrent travailler seuls pour atteindre une productivité maximale, ce que le travail à distance encourage. Il peut également contribuer à réduire le stress, 82 % des travailleurs éloignés déclarent des niveaux de stress inférieurs à ceux des travailleurs au bureau. Le travail à distance réduit même de plus de 50% le taux de roulement, avec des taux de départs réduits, lorsque des options de travail à distance sont offertes.
Si vous voulez profiter des avantages du travail à distance, vous aurez besoin de plus que du wifi, d’un PC ou d’un ordinateur portable. Vous aurez besoin d’une culture positive pour garder vos employés engagés et heureux dans leur travail. L’établissement d’une culture positive à distance peut aider vos employés à se sentir plus connectés à leur travail, à augmenter la productivité au sein des équipes et même à augmenter le temps que les employés restent dans votre entreprise. Le travail à distance, comme tout environnement de bureau, peut également être victime d’un environnement de travail négatif. Gardez l’œil ouvert sur les ragots et le surmenage en milieu de travail, car ils peuvent détruire n’importe quelle culture de travail, y compris une culture de travail à distance.
La communication est la clé
L’une des choses les plus importantes que les travailleurs à distance doivent maintenir, c’est une communication constante. Heureusement, des outils comme Slack et Trello ont permis aux équipes en télétravail de rester en contact facilement. Comme presque toutes les communications entre les équipes à distance se font par chat, il est important que les équipes concernées communiquent de façon excessive. Encouragez les gens à s’exprimer lorsqu’ils partagent un problème, une réalisation, ou même simplement à poser une question. Ce type de communication permet de s’assurer qu’il n’y a pas de confusion lorsque les échéances se rapprochent et que les projets avancent rapidement. Cela aide également les employés à se sentir écoutés et reconnus par leurs collègues et leurs supérieurs.
La communication n’est pas seulement importante pour l’aspect commercial des choses, elle l’est aussi pour le moral de l’équipe et la connexion avec vos collègues de travail. De nombreuses entreprises facilitent cela en mettant en place des sections chat qui ne sont pas liées au travail sur le Slack de leur entreprise. Cela signifie que vous n’êtes pas perdant dans ces conversations qui peuvent aider les employés à développer une relation amicale avec leurs collègues de travail.
Encourager un sentiment d’appartenance et de leadership
Personne ne veut avoir l’impression d’exécuter des tâches. C’est particulièrement vrai pour les travailleurs à distance. Assurez-vous que votre culture de travail à distance encourage l’appropriation et le leadership. Donnez aux employés à distance la possibilité ‘d’être à la barre’ et indiquez clairement qu’il y a toujours moyen d’avancer. Cela aide votre équipe à distance à se sentir partie prenante du succès de l’entreprise, et pas seulement des personnes qui l’exécutent.
Définir les valeurs et la culture de l’entreprise
Nous vous avons déjà dit que la communauté est incroyablement importante pour favoriser une culture positive. Mais aucune communauté n’est complète sans un but commun. Les meilleures entreprises qui travaillent à distance ont quelques valeurs et principes fondamentaux qui rassemblent tout le monde. Déterminez ce que cela signifie pour votre entreprise, et ne vous contentez pas de téléphoner. Vivez et respirez vos valeurs, et vos employés feront de même. La culture à distance, c’est plus que travailler à partir d’un ordinateur portable, c’est faire partie d’une équipe qui travaille ensemble vers un but commun.
Documenter et suivre ce qui est essentiel
C’est peut-être l’une des choses les plus importantes à établir dans une culture remote. La vraie raison pour laquelle les managers ont peur de l’éloignement : la perte de productivité. Bien que nous sachions que ce n’est pas le cas dans de nombreux environnements de travail à distance, un suivi clair peut vous rassurer et permettra à vos employés de savoir exactement où ils en sont et ce qu’ils peuvent améliorer.
Beaucoup d’entreprises qui sont les premières à s’installer à distance documentent absolument tout. Chaque série de notes de réunion, chaque conversation qui a mené à chaque décision. Comme pour la communication, il est toujours préférable de surdocumenter plutôt que de sous-documenter. De nombreux outils de gestion de projet conviviaux existent aujourd’hui pour vous permettre de personnaliser la façon dont vous voulez documenter et suivre votre flux de travail.
Célébrer l’individualisme et les bizarreries de chacun
Les travailleurs à distance peuvent venir des quatre coins du monde et sont de bons exemples de la diversité du milieu de travail. Assurez-vous de célébrer et d’appuyer cet événement chez vos employés. Lorsque les gens plutôt matinaux ont la possibilité de faire leur travail au moment où ils sont le plus productifs et que les noctambules ont le droit de travailler après minuit, toute l’équipe profite d’un meilleur travail. Faire en sorte que vos employés se sentent valorisés pour ce qui les rend excellents dans leur travail est quelque chose qui devrait être présent dans tous les environnements de travail, mais c’est particulièrement important pour les employés qui travaillent depuis la maison qui ne bénéficient pas de ce boost de confiance en tête-à-tête.